Terms and Conditions

अंतिम अद्यतन (Last Updated): 27 सितंबर 2026

eKycKendra.com में आपका हार्दिक स्वागत है। कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग करने से पहले नीचे दी गई शर्तों को ध्यान से पढ़ें। वेबसाइट पर किसी भी पेज को खोलते, ब्राउज़ करते या उपयोग करते ही आप इन Terms and Conditions से बंधे हुए माने जाएंगे। यदि आप इनसे सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस वेबसाइट का उपयोग बंद कर दें।

1. हम कौन हैं और वेबसाइट का मकसद

eKycKendra.com एक निजी, स्वतंत्र सूचना और मार्गदर्शन मंच (Information & Guidance Platform) है। इसका एकमात्र उद्देश्य है — भारत में चल रही सरकारी योजनाओं, eKYC प्रक्रियाओं और उनसे जुड़ी सामान्य प्रक्रियाओं को आसान, सरल भाषा में समझाना।

वेबसाइट पर आपको मिल सकता है:

योजनाओं का सामान्य परिचय
पात्रता से जुड़ी सामान्य जानकारी
आवश्यक दस्तावेज़ों की सूची
eKYC और वेरिफिकेशन प्रक्रिया की सरल व्याख्या
आवेदन के सामान्य चरण
स्टेटस-चेक करने के तरीके पर मार्गदर्शन
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)

यह सारी सामग्री केवल शैक्षिक और सूचनात्मक उद्देश्य से दी जाती है, न कि किसी आधिकारिक सलाह या सेवा के रूप में।

2. सरकार से कोई संबद्धता नहीं

स्पष्ट रूप से समझें: eKycKendra.com किसी भी केंद्र सरकार, राज्य सरकार, मंत्रालय, विभाग, बैंक, CSC (Common Service Centre) या किसी अन्य सरकारी निकाय की आधिकारिक वेबसाइट नहीं है, और न ही उसका प्रतिनिधित्व करती है।

हम कभी भी यह दावा नहीं करते कि हम किसी योजना या सेवा के:

आधिकारिक भागीदार (Official Partner)
अधिकृत एजेंट (Authorized Agent)
सरकारी प्रतिनिधि (Government Representative)

हैं। वेबसाइट पर किसी सरकारी योजना, पोर्टल, विभाग या संस्था के नाम का ज़िक्र पूरी तरह पहचान और मार्गदर्शन के मकसद से किया जाता है, किसी संबद्धता को दर्शाने के लिए नहीं।

3. वेबसाइट का सही उपयोग

आप इस वेबसाइट का उपयोग केवल कानूनी और वैध उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। निम्नलिखित गतिविधियाँ पूरी तरह वर्जित हैं:

वेबसाइट या उसके सर्वर तक अनधिकृत पहुँच बनाने का प्रयास
वायरस, मालवेयर या किसी हानिकारक कोड को अपलोड या प्रसारित करना
वेबसाइट की सेवाओं को बाधित करने वाली कोई गतिविधि
बिना अनुमति सामग्री को बड़े पैमाने पर स्क्रैप, कॉपी या पुनः प्रकाशित करना
किसी अन्य व्यक्ति की पहचान का दुरुपयोग करना
वेबसाइट की जानकारी का उपयोग किसी को धोखा देने या गुमराह करने के लिए करना

इन नियमों के उल्लंघन की स्थिति में हम बिना पूर्व सूचना के आपकी पहुँच सीमित या समाप्त कर सकते हैं।

4. जानकारी की सीमाएँ

सरकारी योजनाओं के नियम, पात्रता, दस्तावेज़ीकरण, अंतिम तिथियाँ, शुल्क और प्रक्रियाएँ समय-समय पर बदलती रहती हैं। हम यह भरसक प्रयास करते हैं कि हमारी जानकारी अद्यतन रहे, लेकिन किसी भी बदलाव को तुरंत दर्शाने की कोई गारंटी नहीं दी जा सकती।

इसलिए, कोई भी महत्वपूर्ण निर्णय लेने या आवेदन करने से पहले संबंधित विभाग की आधिकारिक वेबसाइट या अधिकृत केंद्र से जानकारी की पुष्टि करना पूरी तरह आपकी ज़िम्मेदारी है।

5. टकराव की स्थिति में आधिकारिक स्रोत मान्य

यदि eKycKendra.com पर दी गई जानकारी और किसी सरकारी विभाग की आधिकारिक वेबसाइट की जानकारी में कोई अंतर पाया जाता है, तो हमेशा आधिकारिक सरकारी स्रोत को ही सही और अंतिम माना जाना चाहिए।

हम आधिकारिक जानकारी का विकल्प नहीं, बल्कि उसे समझने में एक सहायक माध्यम मात्र हैं।

6. हम क्या सेवाएँ नहीं देते

स्पष्टता के लिए, eKycKendra.com निम्नलिखित में से कोई भी सेवा प्रदान नहीं करता:

Aadhaar या किसी अन्य eKYC का प्रत्यक्ष सत्यापन
OTP या बायोमेट्रिक वेरिफिकेशन
सरकारी फॉर्म या आवेदन जमा करना
दस्तावेज़ अपलोड करना
किसी आवेदन को स्वीकृत या अस्वीकृत करना
योजना का लाभ या भुगतान जारी करना
किसी भी सेवा के लिए शुल्क/भुगतान एकत्र करना

वेबसाइट पर मौजूद गाइड केवल प्रक्रिया को समझाने के लिए हैं, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए नहीं।

7. अपनी संवेदनशील जानकारी सुरक्षित रखें

कृपया निम्नलिखित जानकारी कभी किसी के साथ साझा न करें — न वेबसाइट पर, न ईमेल पर, न फोन पर:

कभी साझा न करें
Aadhaar / Bank OTP
UPI PIN या ATM PIN
Net Banking Password
Debit/Credit Card CVV
बायोमेट्रिक डेटा
कोई भी लॉगिन पासवर्ड

यदि कोई व्यक्ति eKycKendra.com के नाम पर आपसे ऐसी जानकारी माँगे, तो तुरंत सतर्क हो जाएँ — यह धोखाधड़ी का प्रयास हो सकता है। ऐसी कोई भी जानकारी न दें और संभव हो तो नज़दीकी साइबर सेल को सूचित करें।

8. बाहरी लिंक (External Links)

हमारी वेबसाइट पर आपको सरकारी पोर्टलों या अन्य तीसरे-पक्ष की वेबसाइटों के लिंक मिल सकते हैं। इन वेबसाइटों की अपनी अलग नीतियाँ, नियम और सुरक्षा मानक होते हैं, जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।

किसी बाहरी लिंक का वेबसाइट पर मौजूद होना, उस साइट के साथ हमारी किसी आधिकारिक साझेदारी या समर्थन को नहीं दर्शाता।

9. विज्ञापन (Advertisements)

भविष्य में वेबसाइट पर तीसरे-पक्ष के विज्ञापन प्रदर्शित हो सकते हैं। किसी विज्ञापन का प्रदर्शन उस उत्पाद या सेवा के लिए हमारी अनुशंसा या गारंटी नहीं माना जाना चाहिए। किसी भी विज्ञापित सेवा का उपयोग करने से पहले उसकी शर्तें स्वयं जाँचें।

10. सटीकता की कोई गारंटी नहीं

हम सामग्री को यथासंभव सही और अद्यतन रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम यह गारंटी नहीं देते कि हर जानकारी:

शत-प्रतिशत सटीक होगी
पूर्ण रूप से अद्यतन होगी
हर उपयोगकर्ता की परिस्थिति पर लागू होगी
किसी विशेष परिणाम की गारंटी देगी

11. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारियाँ

वेबसाइट का उपयोग करते समय कृपया ध्यान रखें:

महत्वपूर्ण जानकारी को हमेशा आधिकारिक स्रोत से क्रॉस-चेक करें
किसी भुगतान से पहले वेबसाइट/पोर्टल की प्रामाणिकता जाँचें
आधिकारिक पोर्टल का URL ध्यान से जाँचें (नकली वेबसाइटों से बचें)
OTP, पासवर्ड या पिन किसी के साथ साझा न करें
अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा स्वयं सुनिश्चित करें

12. परिणाम की कोई गारंटी नहीं

eKycKendra.com किसी आवेदन, eKYC, दस्तावेज़ सत्यापन, पात्रता निर्धारण या भुगतान जारी होने से जुड़े किसी भी परिणाम की गारंटी नहीं देता। यह पूरी तरह संबंधित सरकारी विभाग या अधिकृत सेवा प्रदाता के निर्णय पर निर्भर करता है।

13. दायित्व की सीमा (Limitation of Liability)

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, eKycKendra.com, इसके संचालक, टीम सदस्य या योगदानकर्ता निम्नलिखित के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे:

आवेदन अस्वीकृत होना
eKYC असफल होना
OTP समय पर प्राप्त न होना
भुगतान में देरी
सरकारी पोर्टल का अनुपलब्ध होना
गलत दस्तावेज़ जमा होना
नियमों में अचानक बदलाव
किसी तीसरे-पक्ष की वेबसाइट से जुड़ी समस्या

14. वेबसाइट की उपलब्धता

हम वेबसाइट को हमेशा चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन तकनीकी रखरखाव, सर्वर समस्याएँ या नेटवर्क बाधाओं के कारण वेबसाइट अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती है। इसकी पूर्ण निरंतरता की गारंटी नहीं दी जाती।

15. बौद्धिक संपदा (Intellectual Property)

वेबसाइट की मौलिक सामग्री, डिज़ाइन, लोगो और लेआउट पर स्वामित्व अधिकार सुरक्षित हैं। बिना अनुमति सामग्री की पूरी नकल, पुनः प्रकाशन या व्यावसायिक उपयोग करना उचित नहीं है। व्यक्तिगत संदर्भ हेतु छोटे अंशों का उचित उल्लेख (attribution) के साथ उपयोग किया जा सकता है।

यदि आपको लगता है कि आपकी कॉपीराइट सामग्री का अनधिकृत उपयोग हुआ है, तो कृपया हमें संपर्क करें।

16. आपका फीडबैक

यदि आप हमें सुझाव, सुधार या फीडबैक भेजते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि वह जानकारी साझा करने का अधिकार आपके पास है। कृपया फीडबैक में कोई संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करें।

17. नाबालिगों द्वारा उपयोग

नाबालिग उपयोगकर्ताओं को किसी भी सरकारी आवेदन, भुगतान, eKYC या दस्तावेज़ सत्यापन प्रक्रिया में अपने माता-पिता या अभिभावक की देखरेख अवश्य लेनी चाहिए। बिना उचित निगरानी के संवेदनशील जानकारी साझा न करें।

18. गोपनीयता नीति

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रहण और उपयोग से जुड़ी जानकारी के लिए कृपया हमारी अलग से प्रकाशित Privacy Policy देखें।

19. शर्तों में परिवर्तन

हम इन Terms and Conditions को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखने का मतलब होगा कि आपने अद्यतन शर्तों को स्वीकार कर लिया है। हम सुझाव देते हैं कि आप समय-समय पर इस पेज को दोबारा देखते रहें।

20. पहुँच सीमित/समाप्त करने का अधिकार

यदि कोई उपयोगकर्ता इन शर्तों का उल्लंघन करता है, वेबसाइट का दुरुपयोग करता है, या किसी गैरकानूनी गतिविधि में इसका उपयोग करता है, तो हमें उस उपयोगकर्ता की पहुँच सीमित या पूर्ण रूप से समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है।

21. लागू कानून (Governing Law)

इन शर्तों की व्याख्या भारतीय कानूनों के अनुसार की जाएगी। किसी भी विवाद की स्थिति में, पहले आपसी बातचीत के माध्यम से समाधान का प्रयास किया जाएगा।

22. संपर्क करें

इन Terms and Conditions से संबंधित किसी भी प्रश्न, सुझाव या शिकायत के लिए हमसे संपर्क करें:

वेबसाइट: eKycKendra.com ईमेल: contact@ekyckendra.com

⚠️ कृपया ध्यान दें: ईमेल या किसी भी संपर्क माध्यम में अपना OTP, Aadhaar विवरण, पासवर्ड, UPI PIN, ATM PIN या कोई अन्य संवेदनशील जानकारी कभी साझा न करें।

महत्वपूर्ण सूचना

eKycKendra.com किसी भी सरकारी मंत्रालय, विभाग, बैंक, CSC केंद्र या सरकारी संस्था की आधिकारिक वेबसाइट नहीं है। यह एक स्वतंत्र सूचना एवं मार्गदर्शन पोर्टल है, जिसका उद्देश्य सरकारी योजनाओं और eKYC प्रक्रियाओं को समझने में उपयोगकर्ताओं की सहायता करना है।

कृपया किसी भी eKYC, आवेदन, भुगतान या दस्तावेज़ सत्यापन की प्रक्रिया हमेशा संबंधित आधिकारिक सरकारी वेबसाइट या अधिकृत सेवा केंद्र पर ही पूरी करें।